关于“羊小咩”平台用户遇到额度被冻结的情况，首先需要明确的是，这种操作通常是平台为了保护用户的资金安全或确保合规运营而采取的措施。如果你发现自己账户中的额度被冻结了，不妨从以下几个方面着手解决：

1. **确认冻结原因**：首先应通过官方客服了解具体冻结的原因。可能是因为逾期未还款、多次违规操作或者其他异常行为导致的资金冻结。掌握真实情况有助于后续处理。

2. **积极沟通与反馈**：及时联系平台的在线客服或拨打官方热线，详细说明情况并提供必要的证明材料如个人信息、交易记录等。保持耐心和礼貌的态度往往能获得更积极的回应。

3. **纠正违规行为**：如果冻结是因为违反了使用规则或存在违约行为，则需要尽快改正错误操作，并承诺不再重复犯错。对于逾期未还的情况，建议立即还款以减少影响。

4. **寻求法律途径**：在尝试上述方法仍无果的情况下，可以考虑通过法律手段维护自己的权益。但在此之前应尽量通过正规渠道解决问题，避免不必要的纠纷和损失。

综上所述，在面对“羊小咩”平台额度冻结问题时，关键在于及时沟通、正视问题并积极寻找解决方案。